使用指南

三個步驟完成登入,附上常見卡關點的排查方式。

以下流程適用於電腦瀏覽器。整個過程通常不超過 1 分鐘,若二維碼載入較慢,多半與網路或瀏覽器版本有關,可先參考文末的排查清單。

使用指南

登入三步驟

  1. 第一步:打開頁面

    在電腦瀏覽器輸入網址,頁面載入後中央會顯示二維碼。確認瀏覽器為 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari 的較新版本,並保持頁面在前景,避免背景分頁暫停載入。

  2. 第二步:手機掃碼

    打開手機 WhatsApp,點右上角選單中的「連結裝置」,再點「連結新裝置」。將鏡頭對準電腦螢幕上的二維碼,距離約 15 公分,直到手機顯示配對成功。

  3. 第三步:開始聊天

    配對完成後電腦端會自動載入聊天列表,點選任一對話即可輸入訊息。建議先傳一則測試訊息,確認手機與電腦兩端都能正常收發,再開始處理正式對話。

登入前後要注意的事

登入前後要注意的事

二維碼的有效時間

頁面上的二維碼通常有約 20 秒的有效時間,逾時會自動刷新。若你正在手機上找「連結裝置」選單,可以先把頁面開著,等準備好再對準掃描。刷新後不需要重新整理頁面,直接掃描新的二維碼即可。

連線失敗的排查順序

如果掃碼後一直停在載入畫面,可以按以下順序檢查:

  • 確認電腦與手機都能正常開啟其他網站,排除網路中斷。
  • 檢查公司或學校網路是否封鎖了 WhatsApp 的連線,必要時切換到手機熱點。
  • 關閉 VPN 或代理工具後重新整理頁面,部分代理會導致連線逾時。
  • 更新瀏覽器到最新版本,或改用 Chrome 再試一次。

登出與裝置管理

使用完畢後,可在手機 WhatsApp 的「連結裝置」列表中看到目前登入的電腦,點選後選擇登出即可遠端移除。若在公用電腦使用,建議離開前主動登出,並關閉瀏覽器分頁,避免下一位使用者看到你的對話列表。

通知與音效設定

首次登入時瀏覽器會詢問通知權限,選擇允許後才能在桌面收到新訊息提示。若沒有跳出詢問視窗,可點擊網址列左側的鎖頭圖示,手動將通知改為允許,再重新整理頁面。音量與提示音則在頁面右上角的設定選單中調整。

登入相關問題

掃碼後沒有反應怎麼辦?

先確認手機鏡頭有對準二維碼且畫面清晰,再檢查手機網路是否正常。若仍無反應,重新整理電腦頁面產生新的二維碼,並確認手機 WhatsApp 已更新到較新版本。

可以在公用電腦登入嗎?

可以,但離開前務必在手機的「連結裝置」中登出該電腦,並關閉瀏覽器分頁。由於關閉分頁後本機不保留聊天記錄,下次使用需重新掃碼,較適合短時間使用。

手機沒電還能用網頁版嗎?

不行。網頁版需要手機保持連線才能同步訊息,手機關機或離線時,電腦端會顯示連線中斷,恢復前無法收發新訊息。建議保持手機電量充足或連接電源。

登入後看不到舊對話?

聊天記錄需要從手機端同步,剛登入時可能需數秒到數十秒載入。若長時間空白,確認手機與電腦網路穩定,重新整理頁面後通常會恢復正常顯示。

換電腦需要重新掃碼嗎?

需要。每一台電腦的瀏覽器都視為獨立裝置,首次使用都要掃碼配對。配對過的裝置在手機的「連結裝置」列表中可以看到,方便你管理與移除不用的裝置。

使用指南 - 三步完成WhatsApp網頁版登入

連線加密與工作階段維持

WhatsApp網頁版與手機之間的通訊採用端對端加密,網頁端僅作為鏡像顯示,訊息解密金鑰保存在手機端。每次重新整理頁面或關閉瀏覽器後,多數情況下需要重新掃碼,除非在手機的「已連結的裝置」中保持授權。一般來說,工作階段可維持約 14 天,但若手機離線超過 14 天,網頁端會自動登出。建議在公用電腦使用後,立即從手機的「已連結的裝置」中移除該次連線,避免訊息被他人查看。

登入失敗的六種常見原因與排查順序

當掃碼後畫面停在「正在連線」或出現「無法連線」提示時,可依下列順序檢查:

  1. 手機網路狀態:確認手機行動網路或 Wi-Fi 可正常上網,飛航模式需關閉。
  2. 瀏覽器版本:Chrome 90 以上、Edge 90 以上、Firefox 88 以上、Safari 14 以上通常可正常運作;過舊版本可能無法載入 QR 碼。
  3. 瀏覽器擴充功能:廣告封鎖器或腳本管理員可能阻擋 WebSocket 連線,可先使用無痕模式測試。
  4. 系統時間:電腦時間與手機時間誤差超過 5 分鐘,可能導致憑證驗證失敗。
  5. 快取與 Cookie:清除瀏覽器快取後重新載入頁面,約有三分之一的情況可恢復正常。
  6. 防火牆或公司網路:部分企業網路封鎖特定連接埠,可切換至手機熱點測試。

若上述步驟無效,可將手機的 WhatsApp 更新至最新版本,並重新啟動手機後再試。多數連線問題與手機端網路切換有關,而非網頁本身故障。

登出與裝置移除的正確做法

登出WhatsApp網頁版有兩種方式:其一是在網頁介面左側選單點選「登出」,其二是從手機的「已連結的裝置」中逐一移除。建議優先使用手機端移除,因為網頁端登出有時僅清除本機工作階段,伺服器端的授權紀錄可能仍保留至到期。若在網咖或共用電腦使用,完成後應同時執行網頁登出與手機端移除,並清除瀏覽器歷史紀錄與 Cookie。移除裝置後,該網頁即無法再接收新訊息,但已下載的檔案與截圖仍可能留在電腦中,需自行刪除。

多裝置同時登入的數量限制

WhatsApp 允許一個帳號最多連結 4 台裝置(不含手機本機),包含網頁版與桌面版。當連結第 5 台時,系統會提示需先移除其中一台。每台已連結裝置可獨立收發訊息,但手機離線超過 14 天後,所有連結裝置會自動登出。若經常在多台電腦間切換,建議定期在手機的「已連結的裝置」中檢查清單,移除不再使用的裝置,以降低未授權存取的風險。

準備好了就開始

打開頁面,拿起手機掃碼,一分鐘內就能在電腦上回覆訊息。